Saat berbicara mengenai pengalaman pengaduan masalah lewat tiket di website Starlink, dan juga chatingan lewat WhatsApp, saya merasa bahwa CS Starlink Indonesia ini merespon dengan cepat, memberikan arahan yang jelas, sehingga masalah yang saya alami terkait jaringan putus-putus dan keinginan saya mengeluarkan kickstand Starlink Mini teratasi.
Masalah pertama yang saya hadapi saat menggunakan Starlink Mini adalah jaringan yang putus-putus, kemudian saya tanyakan ke CS Starlink melalui pesan WhatsApp, setelah admin Starlink cek, masalahnya ada pada penempatan Starlink Mini, saya menempatkannya ditempat yang bagian belakang dan depannya ada atap, sehingga membuat jaringannya putus-putus.
Setelah itu, cs Starlink Mini menyarankan saya untuk memindahkan ke tempat yang terbuka tanpa halangan, kemudian kami memindahkannya ke tempat terbuka di atas atap, dan syukurnya, berhasil, jaringan begitu stabil sejauh ini menurut pengalaman saya.
Posisi penempatan Starlink Mini sangat berpengaruh kepada kecepatan internet yang akan didapatkan, jika ada penghalang antara langit, tembok, atap, dan Starlink Mininya, maka jaringan yang didapat akan putus-putus.
Kemudian, saya butuh informasi mengenai cara mengeluarkan kickstand starlink Mini, lalu saya chat lewat CS Starlink Indonesia lewat whatsapp, dan saya mendapatkan panduan dari Starlink Indonesia, begitu juga saat saya membutuhkan jawaban melalui tiket pertanyaan di website Starlink, saya mendapatkan balasan tiket yang sangat jelas, sehingga masalah bisa teratasi.
Jika saya ingin memberikan rating, saya memberikan rating bintang 5 ke CS Starlink ini, bagaimana tidak, memberikan panduan yang jelas, sehingga masalah bisa saya atasi, terutama berhasil membantu kami mendapatkan jaringan yang stabil dan cepat.
